Salud implementa una nueva opción para facilitar el acceso de las personas a consultas con profesionales y estudios complementarios. Esta iniciativa comenzará el 25 de noviembre en el CES-Hospital Snopek de Alto Comedero.
25/11/2024
Belén Urzagasti
El Ministerio de Salud de Jujuy infirmó a la comunidad que, con el objetivo de facilitar el acceso, reducir los tiempos de espera y, sobre todo, minimizar los trámites y gestiones presenciales, se implementará a partir del lunes 25 de noviembre una nueva modalidad para solicitar turnos a través de WhatsApp.
El Call Center del Ministerio de Salud comenzará a operar a partir de las 7 de la mañana.
La estrategia, que se llevará a cabo en toda la provincia, dará inicio este lunes en el CES-Hospital Snopek, permitiendo a los residentes de este sector de la capital jujeña enviar un mensaje por WhatsApp para solicitar el turno para atención en la institución. Además, la gestión estará disponible simultáneamente a través del Call Center de Salud, llamando al 0800 777 7711, de lunes a viernes, en el horario de 7 a 19 horas.
A través de una herramienta de uso habitual, las personas podrán comunicarse de lunes a viernes de 6:30 a 16:00 horas al número 388 – 3316050, interactuando con el sistema y un operador para solicitar, reprogramar o cancelar un turno en el hospital más cercano a su domicilio. Para ello, es necesario residir en el área correspondiente a la institución. En la comunicación escrita, se solicitarán datos como nombre completo, DNI, edad, domicilio, especialidad requerida en caso de consulta y foto de la indicación médica en caso de estudios complementarios. Luego de la validación de los datos, la persona recibirá un mensaje con la fecha, horario, consultorio y efector asignado para la atención, que también se enviará por correo electrónico al mail registrado previamente.
El trámite no podrá realizarse en dos situaciones: cuando el domicilio de la persona no coincida con el área del hospital, lo que requeriría solicitar el turno en la unidad hospitalaria más cercana; o cuando la persona no figure en el registro histórico del sistema público, en cuyo caso deberá acudir al hospital más cercano con la documentación pertinente para continuar con las gestiones.
El CES-Hospital Snopek de Alto Comedero será el primer centro de salud público de la provincia en contar con la posibilidad de solicitar turnos a través de WhatsApp, una herramienta puesta a disposición de la comunidad por el Ministro de Salud, Gustavo Bouhid. El objetivo es facilitar el acceso a los servicios, permitiendo a las personas realizar sus gestiones de forma ágil y sencilla, desde su hogar, sin necesidad de desplazarse.
El coordinador del Centro Único de Gestión de Pacientes, Christian Amerise, explicó que los equipos del hospital de Alto Comedero ya han sido capacitados para gestionar la nueva modalidad y habrá personal disponible para orientar y acompañar a las personas en el uso de la herramienta. La directora del CES-Hospital Snopek, Florencia Román, destacó que la implementación de estas herramientas para agilizar la solicitud de turnos se enmarca dentro del Plan Estratégico de Salud. Además, recordó que los residentes de Alto Comedero podrán solicitar turnos por WhatsApp o Call Center para atención en el CES-Hospital Snopek en las siguientes especialidades, que no requieren derivación:
Odontología
Ginecología/Obstetricia
Clínica médica
Pediatría
Control de niño sano
Cardiología
Neonatología
Geriatría
Servicio social
Nutrición
Psicología
Fonoaudiología
Estimulación temprana
Podología
Electrocardiograma
Ecografía general y ginecológica
Ergometría
Estudios fonoaudiológicos
Ecocardiograma
Mapa y Holter
Otorrinolaringológicas
Kinesiología y fisioterapia
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