El Ministerio de Salud destacó el impacto positivo del sistema de turnos por mensajería instantánea, implementado en la red sanitaria provincial, que permitió mejorar la accesibilidad, reducir filas presenciales y avanzar en la modernización del Estado.
10/01/2026 Elena Flores
El Ministerio de Salud de Jujuy informó que, durante el primer año de implementación del sistema de turnos por WhatsApp en el ámbito del sistema público, se otorgaron un total de 150.866 turnos hasta el 31 de diciembre de 2025 en distintos hospitales de la red provincial.
La iniciativa es desarrollada por el Centro Único de Gestión de Pacientes, en articulación con la Unidad de Informática y los equipos administrativos y de Estadísticas de diversas instituciones sanitarias, y tiene como objetivo principal agilizar los tiempos de respuesta y mejorar de manera continua la accesibilidad de la población a los servicios de salud. Esta política se enmarca, además, en la línea prioritaria del Gobierno Provincial orientada a la modernización del Estado.
Al respecto, el coordinador del Centro Único de Gestión de Pacientes, Christian Amerise, explicó que el uso de WhatsApp como canal de gestión permitió simplificar el acceso a turnos para especialidades médicas y estudios complementarios. “Logramos dar respuesta de manera más simple a la solicitud de turnos, observando una reducción significativa de las filas en los hospitales y evitando traslados innecesarios o gastos adicionales para las personas que antes debían concurrir varias veces de forma presencial”, señaló.
El sistema de turnos por mensajería instantánea se encuentra operativo desde fines de noviembre de 2024 y actualmente está disponible en numerosos establecimientos de la red sanitaria provincial, tanto en la capital jujeña como en el interior.
Hospitales que cuentan con turnos por WhatsApp
El servicio se encuentra habilitado en el Centro de Especialidades Sur (CES)–Hospital Snopek de Alto Comedero; hospitales Paterson de San Pedro, Zabala de Perico, Gallardo de Palpalá, Orías de Libertador General San Martín, Sequeiros, Pablo Soria y San Roque de San Salvador de Jujuy; Nuestra Señora del Carmen de El Carmen; Presbítero Zegada de Fraile Pintado; San Miguel de Yuto y San Isidro Labrador de Monterrico.
Cómo solicitar turnos sin filas presenciales
Los turnos para la atención en el sistema público pueden gestionarse a través de las siguientes vías:
WhatsApp: enviando un mensaje escrito al número correspondiente de cada hospital, en los días y horarios habilitados.
Call Center: llamando al 0800 777 7711, de lunes a viernes de 7 a 19 horas.
Gestión de Especialidades: mediante el personal administrativo del CAPS o puesto de salud donde la persona recibe atención.
Desde el Ministerio de Salud remarcaron que el fortalecimiento de estas herramientas digitales permite optimizar recursos, mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar un acceso más equitativo a los servicios sanitarios en toda la provincia.
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El Ministerio de Salud destacó el impacto positivo del sistema de turnos por mensajería instantánea, implementado en la red sanitaria provincial, que permitió mejorar la accesibilidad, reducir filas presenciales y avanzar en la modernización del Estado.