Cambios en la forma de pago con tarjetas de crédito y débito para evitar estafas

El Gobierno implementó un cambio en la forma de pagar con tarjetas de crédito, débito o prepagas para reducir los fraudes y robo de datos: las personas que cobren no podrán manipular los plásticos de los clientes, quienes lo tendrán siempre bajo su control.

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La medida, implementada a través de la Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio, publicada este martes en el Boletín Oficial, remarca que "el hecho de que el consumidor pierda el control respecto del uso de su tarjeta de crédito, compra o débito, o quede desapoderado de la misma -aún temporariamente-, cuando realiza una compra o locación de bienes o servicios, ha dado lugar a la apropiación indebida de datos del consumidor para consumar hechos de fraude".

Por lo tanto, "resulta pertinente y necesario establecer criterios para que el consumidor, en cuanto a la utilización de su tarjeta, no pierda el control de la misma en ningún momento de la transacción, lo que reducirá la posibilidad de la captura indebida de sus datos, o su uso fraudulento".

De esta manera, el organismo conducido por Pablo Lavigne establece que todos los establecimientos comerciales que operen con terminales electrónicas para el pago de las operaciones realizadas deberán ponerlas a disposición del consumidor de modo tal que en ningún momento pierda el control o quede desapoderado de su tarjeta.

La resolución dispone un plazo de 180 días para la adecuación de los comercios a la nueva modalidad.

La medida fue confeccionada por el subsecretario de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, Fernando Blanco Muiño, quien hace dos semanas había expresado en su cuenta de X (ex-Twitter): "Falta poco... Cada consumidor podrá pedir el POS, sin tener que entregar su tarjeta. Menos fraudes y robos de datos. Mejoran las prácticas comerciales".

Las provincias de Río Negro, Neuquén y La Pampa ya habían realizado una prueba piloto y los comerciantes no podían manipular las tarjetas de sus clientes.

Con la nueva modalidad, los establecimientos deberán contar con terminales inalámbricas o dispuestas de tal modo que sea el cliente quien la apoye para realizar el pago y no sea alguien del local quien manipule el plástico. De esta forma, se busca proteger datos sensibles que pueden llevar a la comisión de fraudes con compras online o sacar créditos, entre otros delitos.

Por este tipo de estafas, la Secretaría de Defensa del Consumidor recibió alrededor de 7.000 denuncias en 2023.

En la práctica, el nuevo sistema implica que en un restaurante el camarero deberá acercar la terminal electrónica a la mesa, en lugar de llevarse la tarjeta y el DNI del cliente, lo que permitía que pudieran fotografiarse ambos plásticos para, por ejemplo, hacer compras online.

Fuente C5N.